揭露网游三大运营陷阱,网游企业针对未成年落实不同等级经营规范

2020-03-24

受新冠肺炎疫情影响,大量未成年人“宅”在家,智能手机等电子产品成学习、娱乐的首选工具。中消协网站23日指出,经梳理发现,有关未成年人网游消费投诉主要集中在实名认证形同虚设、收费游戏未事先明示、收费环节无验证等三方面。中消协指出,一些网络游戏实名认证形同虚设,未成年人可一键登录。直接默认使用手机号码就可以登录;一些游戏在关闭弹出的“实名制”提示框后,仍可以继续使用。




中消协认为,网游企业应当落实四大经营规范。网游经营者要严格执行实名认证规定,完善用户实名注册系统,并在用户每次登录游戏时均核验其身份,确保注册账号与实际玩家身份一致。对于未成年人玩家,网络游戏经营者应当有效启动游戏防沉迷系统、支付限制等保护机制。收费游戏应明示收费性质和收费标准,所有收费游戏应当按照《价格法》《消费者权益保护法》的规定,在显著位置明示收费性质,清晰显示各项收费标准,让游戏消费者明明白白消费。采取有效措施验证充值人身份,避免未成年人冒用家长名义充值。在消费者充值前要显著提示收费项目和金额;在消费者支付过程中建议综合采用指纹、面部识别等安全级别相对较高的支付验证方式,并增加未成年人家长同意或者追认的环节,以确保支付的有效性。


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监管机构调整是游戏版号发放停止的主要原因,随着监管机构调整结束,游戏版号审批逐步恢复。在机构调整前过去游戏上线具体审批流程:1)对于从事互联网游戏运营、动漫产品、音乐产品、展览比赛、网络表演等相关网络文化的业务的企业来说,需要向公司所在地的文化部门及文化部申请网络文化经营许可证。因而文网文是游戏运营企业申请游戏版号的敲门砖。2)取得网络文化经营许可证之后,企业才可向工业和信息化部申请增值电信业务经营许可证,即ICP证。网络文化经营许可证和ICP证是申请游戏版号的前臵审批条件。3)国内研发游戏需向中国版权保护中心办理《软件著作权证》,国外引进游戏则需办理著作权合同备案。4)提交ICP证复印件、提供持有ICP证的企业营业执照副本、著作权复印件、出版合同、授权书、承诺书、游戏演示光盘、游戏客户端光盘、游戏说明等相关材料向新闻出版署申请游戏版号。5)国家广电总局(改革后为中宣部)签发游戏版号后游戏可以正式上线及收费。6)游戏上线运营30天内,向文化部备案审批。




早期国内端游运营商向服务器商购买服务器以及向电信运营商采购带宽,采购成本与维护成本较高,约占到游戏收入的10%;为降低成本,后期游戏运营商倾向租赁服务器和带宽并交由第三方IDC公司托管,成本降低至游戏收入的5%;目前国内手游运营商向云计算公司租赁云服务器及采购增值服务,成本进一步降低至游戏收入的2%。可以看到,网游产业由新兴向成熟发展过程中,第三方IDC企业会逐步发展,降低游戏运营成本。




2019年,中国自主研发产品网络游戏海外市场实际销售收入保持稳定增速。随着国内用户红利见顶,IP拓展难度提升,加上近年来海外市场快速发展不断传来的利好消息,国内企业仍在不断加强海外发展部署,其中移动游戏市场方面表现更加明显,2019年《PUBGMOBILE》《华谊兄弟》《万国觉醒》等产品在企业运营力度加强下,收入增长明显。基于国内发展优势,海外仍是国内自主研发产品的重要市场选择。




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揭露网游三大运营陷阱,网游企业针对未成年落实不同等级经营规范
2020-03-24

受新冠肺炎疫情影响,大量未成年人“宅”在家,智能手机等电子产品成学习、娱乐的首选工具。中消协网站23日指出,经梳理发现,有关未成年人网游消费投诉主要集中在实名认证形同虚设、收费游戏未事先明示、收费环节无验证等三方面。中消协指出,一些网络游戏实名认证形同虚设,未成年人可一键登录。直接默认使用手机号码就可以登录;一些游戏在关闭弹出的“实名制”提示框后,仍可以继续使用。




中消协认为,网游企业应当落实四大经营规范。网游经营者要严格执行实名认证规定,完善用户实名注册系统,并在用户每次登录游戏时均核验其身份,确保注册账号与实际玩家身份一致。对于未成年人玩家,网络游戏经营者应当有效启动游戏防沉迷系统、支付限制等保护机制。收费游戏应明示收费性质和收费标准,所有收费游戏应当按照《价格法》《消费者权益保护法》的规定,在显著位置明示收费性质,清晰显示各项收费标准,让游戏消费者明明白白消费。采取有效措施验证充值人身份,避免未成年人冒用家长名义充值。在消费者充值前要显著提示收费项目和金额;在消费者支付过程中建议综合采用指纹、面部识别等安全级别相对较高的支付验证方式,并增加未成年人家长同意或者追认的环节,以确保支付的有效性。


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监管机构调整是游戏版号发放停止的主要原因,随着监管机构调整结束,游戏版号审批逐步恢复。在机构调整前过去游戏上线具体审批流程:1)对于从事互联网游戏运营、动漫产品、音乐产品、展览比赛、网络表演等相关网络文化的业务的企业来说,需要向公司所在地的文化部门及文化部申请网络文化经营许可证。因而文网文是游戏运营企业申请游戏版号的敲门砖。2)取得网络文化经营许可证之后,企业才可向工业和信息化部申请增值电信业务经营许可证,即ICP证。网络文化经营许可证和ICP证是申请游戏版号的前臵审批条件。3)国内研发游戏需向中国版权保护中心办理《软件著作权证》,国外引进游戏则需办理著作权合同备案。4)提交ICP证复印件、提供持有ICP证的企业营业执照副本、著作权复印件、出版合同、授权书、承诺书、游戏演示光盘、游戏客户端光盘、游戏说明等相关材料向新闻出版署申请游戏版号。5)国家广电总局(改革后为中宣部)签发游戏版号后游戏可以正式上线及收费。6)游戏上线运营30天内,向文化部备案审批。




早期国内端游运营商向服务器商购买服务器以及向电信运营商采购带宽,采购成本与维护成本较高,约占到游戏收入的10%;为降低成本,后期游戏运营商倾向租赁服务器和带宽并交由第三方IDC公司托管,成本降低至游戏收入的5%;目前国内手游运营商向云计算公司租赁云服务器及采购增值服务,成本进一步降低至游戏收入的2%。可以看到,网游产业由新兴向成熟发展过程中,第三方IDC企业会逐步发展,降低游戏运营成本。




2019年,中国自主研发产品网络游戏海外市场实际销售收入保持稳定增速。随着国内用户红利见顶,IP拓展难度提升,加上近年来海外市场快速发展不断传来的利好消息,国内企业仍在不断加强海外发展部署,其中移动游戏市场方面表现更加明显,2019年《PUBGMOBILE》《华谊兄弟》《万国觉醒》等产品在企业运营力度加强下,收入增长明显。基于国内发展优势,海外仍是国内自主研发产品的重要市场选择。




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