芒果TV、PP视频被约谈:取消默认自动续费功能,杜绝全屏观看问题

2020-04-16

浙江省消保委消息,4月13日、14日,芒果TV,PP视频分别向浙江省消费者权益保护委员会提交整改回复函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。据了解,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。浙江省消保委介绍,针对广告特权描述不清问题,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语,并已全面整改到位;进一步界定会员广告权益,明确告知用户所享用的广告特权范围。




就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。针对购买的付费节目不能全屏观看问题,芒果TV表示已经解决,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题再次发生。


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我国视频付费经历过从点播到包月的模式探索,面临过盗版猖獗的问题,在监管力度加强、视频网站话语权加重、内容服务形式多样化的推动下,进入高速发展期。




从国内市场来看,视频付费平台已经形成爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆三足鼎立之势,分别背靠百度、腾讯、阿里巴巴三大互联网巨头。目前爱奇艺从活跃用户数和收入来看领先,但三者各有优势。估值上看,也分别达到了数十亿美元级别,未来或将纷纷登陆资本市场。




根据CNNIC《2019中国网络视听发展研究报告》,在线视频行业的付费用户及收入占比快速增长。截至目前,爱奇艺、腾讯视频的会员订阅量已经超过1亿。行业付费收入超300亿,占比整体行业营收的35%。




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2020-04-16

浙江省消保委消息,4月13日、14日,芒果TV,PP视频分别向浙江省消费者权益保护委员会提交整改回复函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。据了解,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。浙江省消保委介绍,针对广告特权描述不清问题,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语,并已全面整改到位;进一步界定会员广告权益,明确告知用户所享用的广告特权范围。




就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。针对购买的付费节目不能全屏观看问题,芒果TV表示已经解决,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题再次发生。


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我国视频付费经历过从点播到包月的模式探索,面临过盗版猖獗的问题,在监管力度加强、视频网站话语权加重、内容服务形式多样化的推动下,进入高速发展期。




从国内市场来看,视频付费平台已经形成爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆三足鼎立之势,分别背靠百度、腾讯、阿里巴巴三大互联网巨头。目前爱奇艺从活跃用户数和收入来看领先,但三者各有优势。估值上看,也分别达到了数十亿美元级别,未来或将纷纷登陆资本市场。




根据CNNIC《2019中国网络视听发展研究报告》,在线视频行业的付费用户及收入占比快速增长。截至目前,爱奇艺、腾讯视频的会员订阅量已经超过1亿。行业付费收入超300亿,占比整体行业营收的35%。




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